Siin saate esitada Maanteeametile infopäringuid (teabenõudeid, märgukirju ja selgitustaotlusi). Selleks tuleb sisestada oma kontaktandmed, pöördumise sisu ning valida, mil viisil soovite vastust saada. Seejärel vajutada nupule SAADA. Peale seda tuleb teade, kas Teie pöördumise saatmine õnnestus või mitte.
Vastame teabenõudele hiljemalt viie tööpäeva jooksul. Tähtaega hakatakse lugema teabenõude esitamisele järgnevast tööpäevast. Kui teabenõuet on vaja täpsustada või teabe väljaselgitamine on aeganõudev, võib vastamise tähtaeg pikeneda 15 tööpäevale. Kui teabenõudele vastamine vajab analüüsi või lisateabe kogumist, on tegemist selgitustaotlusega. Selgitustaotlusele vastamise tähtaeg on 30 päeva. Vastamise tähtaja pikenemisest Teid teavitatakse viie tööpäeva jooksul.
Kui Maanteeametil ei ole Teie poolt soovitud teavet, selgitame välja teabe valdaja ja edastame talle teabenõude ja seejuures teatame Teile teabenõude edastamisest.
NB! Teie kontaktandmed ning soovitav teabenõude täitmise viis on omavahel seotud (nt. kui soovite vastust e-postiga, peab olema sisestatud e-maili aadress).
Teabenõue on isiku pöördumine, millega isik küsib Maanteeametilt avalikku teavet. Avalik teave on mis tahes viisil ja mis tahes teabekandjale jäädvustatud ja dokumenteeritud teave, mis on asutuses avalike ülesandeid täites teabekandjale kogutud (AvTS § 3). Avaliku teabe alla ei kuulu märgukirjad, selgitustaotlused, avaldused jms.
Märgukiri on isiku pöördumine, millega isik: 1) teeb Maanteeametile ettepanekuid asutuse või organi töö korraldamiseks või valdkonna arengu kujundamiseks; 2) annab Maanteeametile teavet.
Selgitustaotlus on isiku pöördumine, milles isik: 1) taotleb Maanteeameti teavet, mille andmiseks on vajalik Maanteeameti käsutuses oleva teabe analüüs, süntees või lisateabe kogumine; 2) taotleb tasuta selgitusi Maanteeameti välja töötatud õigusaktide või nende eelnõude, asutuse tegevuse aluseks olevate õigusaktide ja asutuse pädevuse kohta.
Pärnu mnt 463a, 10916 Tallinn
Klienditeenindus: 620 1200 Maanteeinfo: 1510 Üldtelefon: 611 9300 faks. 611 9360 e-mail: info at mnt dot ee Registrikood: 70001490