Часто задаваемые вопросы

Инфотелефон Департамента шоссейных дорог работает:

  • по понедельникам с 9:00 до 17:00,
  • по вторникам с 9:00 до 17:00,
  • по средам с 9:00 до 17:00,
  • по четвергам с 9:00 до 16:00,
  • по пятницам с 9:00 до 17:00.

Режим работы бюро обслуживания можно найти здесь.

Прежде чем звонить, стоит убедиться, что ответа на ваш вопрос нет в приведенном ниже перечне. В этой рубрике собраны вопросы, которые чаще всего задают по инфотелефону.

Водительское удостоверение и право управления

Готово ли мое водительское удостоверение?
Мы уведомим вас по электронной почте, когда водительское удостоверение будет выслано почтой или поступит в бюро обслуживания, если вы сообщили нам адрес своей электронной почты.

Если вы хотите самостоятельно проверить, готово ли водительское удостоверение:

  • Войдите в нашу среду э-услуг.
  • Выберите слева «Водитель» , затем – «Мои документы» .
  • Вы увидите информацию о статусе вашего водительского удостоверения. Та же информация отображается при просмотре раздела «Мои документы».
    • Если водительское удостоверение изготовлено, то будет показана информация о месте его выдачи (бюро обслуживания или почтовый адрес).

 

Какие документы необходимы для получения первичного водительского удостоверения / его замены?
Удобнее и выгоднее всего можно заменить водительское удостоверение в нашей среде э-услуг. О том, как заменить водительское удостоверение, вы можете прочитать в инструкции (PDF) или узнать из видео. Замена водительского удостоверения в среде э-услуг стоит 20 евро.

Замена водительского удостоверения производится гражданам Эстонии и иностранцам, проживающим в Эстонии на основании вида на жительство / права на проживание, постоянным местом проживания которых является Эстония (по данным регистра народонаселения).

Если вы все-таки желаете заменить водительское удостоверение в бюро обслуживания, вам нужно представить:

  • документ, удостоверяющий личность (ID-карта, карта вида на жительство, паспорт);
  • действующую медицинскую справку водителя;
  • справку не нужно представлять, если данные медицинской справки водителя в регистре дорожного движения действительны и состояние здоровья водителя не изменилось либо если учреждение, выдавшее справку, предоставило данные в Департамент шоссейных дорог в электронном виде;
  • первичное водительское удостоверение;
  • фотографию и образец подписи, для этого можно:
    • использовать фотографию и подпись из базы данных регистра дорожного движения давностью не более 5 лет;
    • использовать фотографию и подпись из базы данных Департамента полиции и погранохраны давностью не более 5 лет;
    • сделать фотографию бесплатно и поставить подпись на месте в любом бюро обслуживания;
  • при замене первичного водительского удостоверения обязательно нужно пройти в автошколе курсы заключительной ступени обучения, и автошкола обязана предоставить информацию о курсах в Департамент шоссейных дорог;
  • заплатить госпошлину 26 евро. Заплатить госпошлину можно банковской карточкой в любом бюро обслуживания или заранее в интернет-банке. Банковские реквизиты можно найти здесь.

 

Как можно заменить водительское удостоверение в  среде э-услуг?

О том, как заменить водительское удостоверение, вы можете прочитать в инструкции (PDF) или узнать из видео. Замена водительского удостоверения в  среде э-услуг стоит 20 евро.

Для замены водительского удостоверения  в среде э-услуг должны быть соблюдены следующие условия:

  • постоянное место жительства зарегистрировано в Эстонии как минимум в течение последних 185 дней;
  • в базе данных Департамента шоссейных дорог есть действующая медицинская справка водителя механического транспортного средства;
  • действительные фото и образец подписи есть в базе данных Департамента шоссейных дорог или Департамента полиции и погранохраны (фото действительно в течение 5 лет);
  • автошкола предоставила информацию о прохождении курсов заключительной ступени (для тех, кто меняет первичное водительское удостоверение).

Войти в среду э-услуг можно по ID-карте, Smart-ID, mobiil-ID или через интернет-банк.

Заплатить госпошлину можно при подаче в среде э-услуг.

Медицинская справка

Действительна ли моя медицинская справка?

Срок действия медицинской справки вы можете проверить в нашей среде э-услуг. Авторизируйтесь в среде  и на главной странице справа выберите «Данные моей медицинской справки». 

Срок действия медицинской справки можно также проверить на портале www.digilugu.ee.

 

Как и где можно получить медицинскую справку?

Для получения медицинской справки:

  • необходимо войти на портал http://www.digilugu.ee;
  • заполнить декларацию о состоянии здоровья;
  • затем обратиться для прохождения медосмотра к семейному врачу, в дорожно-транспортную медицинскую комиссию или к врачу по профессиональным заболеваниям.

Решение, принятое врачом по медицинской справке, автоматически направляется в Департамент шоссейных дорог через информационную систему здоровья.

Если у вас нет возможности войти на портал www.digilugu.ee, то вы можете заполнить декларацию о состоянии здоровья на бумаге у врача.

С 01.04.2015 врачи выдают медицинские справки только в электронном виде.

Экзамены

Общую информацию, связанную с экзаменами, вы можете найти на нашем сайте. Там также приведена информация об экзаменах по теории и по вождению.

Как можно зарегистрироваться на экзамен?

Информацию о регистрации можно найти на нашем сайте.

 

Большая ли очередь на экзамен по вождению?

Информацию об очереди на экзамен категории «B» вы можете отслеживать в нашей среде э-услуг, а также уточнить по инфотелефону 620 1200 или в бюро обслуживания. В среде э-услуг увидеть время на текущий и следующие четыре месяца.

Информацию об экзаменах, организованных по договоренности с автошколой, следует уточнять в школе.

 

Есть ли у меня действительные наказания, которые препятствуют подаче ходатайства о первичном водительском удостоверении?

Удобнее и быстрее всего вы можете получить информацию о наказаниях в регистре наказаний.

Департамент шоссейных дорог вправе делать запрос в регистр наказаний только в случае, если вы подаете ходатайство в бюро обслуживания.

При наличии действительного  наказания за нарушение правил дорожного движения ходатайствовать о праве управления нельзя. Для подачи ходатайства о первичном водительском удостоверении наказания должны быть погашены.

 

Как восстановить право управления, если его лишили в качестве наказания? Если вы лишены права управления на срок от 6 до 12 месяцев, то восстановить право управления механическим транспортным средством можно при условии успешной сдачи экзамена по теории. Зарегистрироваться на экзамен можно в бюро обслуживания.

Если вы лишены права управления на срок от 12 месяцев и дольше, то восстановить право управления механическим транспортным средством можно при условии успешной сдачи экзамена по теории и экзамена по вождению. Зарегистрироваться на экзамены можно в бюро обслуживания.

 

Есть ли у меня действительные наказания, которые препятствуют замене первичного водительского удостоверения?

Удобнее и быстрее всего вы можете проверить информацию о наказаниях в регистре наказаний. Если у вас есть действительное наказание за нарушение правил дорожного движения, которое вступило в силу в течение последних 12 месяцев, то до замены первичного водительского удостоверения вам необходимо сдать экзамен по теории. Зарегистрироваться на экзамен можно в э-обслуживании.

Департамент шоссейных дорог вправе делать запрос в регистр наказаний только в случае, если вы подаете ходатайство в бюро обслуживания.

Регистрация транспортных средств, изменение данных и исключение из регистра

Как проводится предрегистрационный контроль, если транспортное средство не зарегистрировано в Эстонии?

Предоставить транспортные средства на предрегистрационный контроль соответствия техническим требованиям можно только по предварительному бронированию. Забронировать время можно на нашем сайте.

Для ускорения обслуживания мы рекомендуем собственнику транспортного средства или его представителю перед посещением советуем сделать ходатайство о предварительной регистрации транспортного средства в среде э-услуг  (Sõiduki eelregistreerimine, смотрите инструкцию (PDF)), независимо от возраста и категории транспорта.

На предрегистрационный контроль возьмите с собой:

  1. свидетельство о регистрации в государстве происхождения (обе части, если свидетельство о регистрации состоит из двух частей);
  2. документ о приобретении транспортного средства (например, договор купли-продажи, дарения, акт о прекращении лизинга, нотариальное свидетельство о праве на наследство и т. д.);
  3. документ, удостоверяющий личность собственника транспортного средства или его представителя;
  4. доверенность, если транспортное средство предоставляет не его собственник.

Для проведения предрегистрационного контроля трактора, внедорожного транспортного средства и прицепов к ним (далее – машина) можно также вызвать специалиста Департамента шоссейных дорог в место нахождения машины (госпошлина 40 евро). Заявление (PDF) о вызове специалиста следует направить по электронной почте info [at] mnt.ee, указав в теме письма ближайшее к машине бюро обслуживания (например, Tartu) и «Заявление о вызове специалиста» (Avaldus spetsialisti väljakutseks). Бюро обслуживания согласует время контроля транспортного средства по телефону.

По прибытии специалиста нужно действовать следующим образом:

  1. Машина должна находиться на улице в доступном месте.
  2. Идентификационный номер машины (на кузове или раме) должен быть предварительно почищен и читаем. 
  3. Оригиналы документов должны быть оставлены в машине в месте, доступном специалисту.
  4. Если вы желаете наблюдать за контролем машины, пожалуйста, делайте это на расстоянии.

 

Готов ли код типа?

Выдача кода типа может занять до 30 дней, обычно до 10 рабочих дней. Для ускорения выдачи кода типа можно предоставить на предрегистрационный контроль соответствия техническим требованиям сертификат соответствия типа транспортного средства (Certificate of Conformity, CoC).

О готовности кода типа вас уведомит сотрудник технического отдела Департамента шоссейных дорог по предоставленному в ходе контроля адресу электронной почты или телефону.

 

Пришел ли ответ Налогово-таможенного департамента о дополнительном контроле документов?

Департамент шоссейных дорог сотрудничает с Налогово-таможенным департаментом при проверке документов о приобретении легковых автомобилей. Если проверка документов завершена, то Налогово-таможенный департамент уведомит вас об этом по электронной почте. Проверка документов занимает до 30 дней.

 

Какие документы нужно представить при регистрации транспортного средства?

В общем случае для регистрации транспортного средства нужно представить:

  • документ, удостоверяющий личность ходатая;
  • доверенность, если ходатай не собственник транспортного средства;
  • документ о приобретении транспортного средства;
  • свидетельство о регистрации транспортного средства в государстве происхождения (обе части, если свидетельство о регистрации состоит из двух частей).

При регистрации транспортного средства следует заплатить госпошлину. В бюро обслуживания можно заплатить госпошлину банковской карточкой.

Дополнительную информацию о регистрации транспортного средства можно найти на сайте.

 

Изменились технические данные зарегистрированного в Эстонии транспортного средства (например, установлено газовое оборудование, прочая реконструкция). Как изменить данные в регистре и получить новое регистрационное свидетельство?

Для реконструкции транспортного средства следует сначала подать в Департамент шоссейных дорог заявление о реконструкции (PDF), подписанное электронной подписью. Если заявление о реконструкции будет удовлетворено, то можно будет сделать соответствующие изменения на транспортном средстве

Когда изменения сделаны, собственнику транспортного средства или его представителю следует предоставить транспортное средство на контроль в бюро обслуживания Департамента шоссейных дорог для изменения имеющихся в регистре технических данных. Предоставление транспортного средства производится по предварительному бронированию. Время можно забронировать на нашем сайте. После прохождения контроля собственник и ответственный пользователь транспортного средства могут заказать в  среде э-услуг по почте на дом регистрационное свидетельство с измененными данными. Государственная пошлина за заказ нового свидетельства о регистрации составляет 16 евро.

 

Изменился цвет зарегистрированного в Эстонии транспортного средства. Как изменить данные в регистре и получить новое регистрационное свидетельство?

Для изменения имеющегося в регистре цвета собственнику транспортного средства или его представителю следует предоставить транспортное средство на контроль в бюро обслуживания Департамента шоссейных дорог. Предоставление транспортного средства производится по предварительному бронированию. Время можно забронировать на сайте Департамента шоссейных дорог. После прохождения контроля собственник и ответственный пользователь транспортного средства могут заказать в среде э-услуг по почте на дом регистрационное свидетельство с измененными данными. Государственная пошлина за заказ нового свидетельства о регистрации составляет 16 евро.

 

Как можно исключить транспортное средство из регистра?

Транспортное средство исключается из регистра в связи с демонтажем, прекращением эксплуатации или вывозом из страны. Легковой автомобиль (кроме старинного транспортного средства) и грузовой автомобиль полной массой до 3500 кг (кроме старинного транспортного средства) исключаются из регистра на основании справки о демонтаже, выданной предприятием по утилизации отходов, имеющим лицензию в Эстонии или ином государстве-члене Европейского союза. Контакты предприятий по утилизации отходов можно найти на нашем сайте.

Собственнику транспортного средства, исключаемого из регистра на основании справки о демонтаже, не нужно посещать бюро обслуживания. Регистрационный знак и регистрационное свидетельство следует передать предприятию по утилизации отходов. Предприятие по утилизации отходов направляет справку о демонтаже в Департамент шоссейных дорог в электронном виде, на основании чего транспортное средство исключается из регистра дорожного движения. Дополнительную информацию можно найти на нашем сайте.

Если речь идет не о легковом автомобиле и не о грузовом автомобиле полной массой до 3500 кг, то собственнику транспортного средства или его представителю необходимо обратиться в бюро обслуживания Департамента шоссейных дорог для исключения транспортного средства из регистра дорожного движения в связи c прекращением эксплуатации. С собой необходимо взять:

  • документ, удостоверяющий личность;
  • доверенность – при необходимости;
  • регистрационный знак;
  • регистрационное свидетельство.

Если транспортное средство продается в другое государство, то его собственнику, покупателю или их представителю следует обратиться в бюро обслуживания Департамента шоссейных дорог. С собой нужно взять:

  • документ, удостоверяющий личность;
  • доверенность – при необходимости;
  • регистрационный знак;
  • регистрационное свидетельство.

Регистрационный знак возвращается в Департамент шоссейных дорог, а на регистрационном свидетельстве  проставляется отметка об исключении транспортного средства из регистра, после чего свидетельство возвращается собственнику транспортного средства. При желании транспортному средству выдается транзитный знак для выезда из Эстонии. Государственная пошлина за выдачу транзитного знака составляет 60 евро.

Если транспортное средство уже вывезено из Эстонии и зарегистрировано в другом государстве, то собственник может направить заявление об исключении транспортного средства из регистра, подписанное электронной подписью, по электронной почте info [at] mnt.ee.

При исключении транспортного средства из регистра госпошлину платить не нужно.

Покупка и продажа транспортного средства

Есть ли на транспортном средстве ограничения, препятствующие продаже?

Проверку истории транспортного средства, зарегистрированного в Эстонии, можно сделать в среде э-услуг.

Проверить историю транспортного средства, зарегистрированного в иностранном государстве, можно в государстве происхождения.

Дополнительную информацию можно найти на сайте.

 

Как можно оформить смену собственника в среде э-услуг?

Для оформления смены собственника в среде э-услуг обе стороны должны авторизироваться (сначала продавец, затем покупатель).

Войти в среду э-услуг можно по ID-карте, Smart-ID, mobiil-ID или через интернет-банк.

 

Смену собственника начинает внесенный в регистр собственник транспортного средства (продавец), а покупатель должен завершить сделку в в течение 5 дней.

Госпошлина за смену собственника в среде э-услуг составляет 48 евро.

Посмотрите обучающее видео.

 

Какие документы необходимо представить при оформлении смены собственника в бюро обслуживания?

Вы можете оформить смену собственника быстрее и на 20 % дешевле в среде э-услуг. Смена собственника в среде э-услуг стоит 48 евро.

Если вы все-таки желаете оформить процедуру в бюро обслуживания Департамента шоссейных дорог, то продавцу и покупателю следует совместно представить:

  • документы, удостоверяющие личность сторон;
  • свидетельство о регистрации транспортного средства.

Если в бюро обслуживания сделку оформляет покупатель транспортного средства, необходимо представить:

  • документ, удостоверяющий личность;
  • регистрационное свидетельство транспортного средства;
  • документ, подтверждающий право собственности на транспортное средство (например, договор купли-продажи, дарения, акт о прекращении лизинга, нотариальное свидетельство о праве на наследство и т. д.).

За оформление смены собственника в бюро обслуживания необходимо заплатить госпошлину 61 евро. Заплатить госпошлину в бюро обслуживания можно банковской карточкой.

 

Я продал транспортное средство, покупатель не переоформил его в течение пяти рабочих дней. Что мне теперь нужно делать?

При продаже транспортного средства следует непременно оформлять письменный договор купли-продажи. Если новый собственник не переоформил транспортное средство на свое имя в течение пяти рабочих дней, то продавец может сообщить об отчуждении транспортного средства в нашей среде э-услуг. Подробнее об этом читайте в инструкции. (PDF) 

Если вы не можете сделать это в среде э-услуг, пожалуйста, отправьте заявление, подписанное электронной подписью (PDF), на наш адрес электронной почты info [at] mnt.ee.

 

Что делать, если номерной знак утрачен или износился? 

Заказать дубликат номерного знака проще всего в среде э-услуг Департамента шоссейных дорог. Заказать новый номерной знак может собственник транспортного средства или лицо, которое внесено в свидетельство о регистрации в качестве (ответственного) пользователя. Номерной знак высылается в посылочный автомат. 

При заказе знака в бюро обслуживания Департамента шоссейных дорог необходимо представить:

  • доверенность от собственника транспортного средства, если податель заявления не внесен в свидетельство о регистрации как собственник или (ответственный) пользователь;
  • регистрационное свидетельство, если подавать заявление придет доверенное лицо;
  • документ, удостоверяющий личность.

Госпошлина за один номерной знак составляет 10 евро.

 

Что делать, если регистрационное свидетельство  утрачено или непригодно для использования?

Проще всего заказать новое регистрационное свидетельство  в среде э-услуг Департамента шоссейных дорог. Госпошлина в среде э-услуг составляет 16 евро.

При заказе в бюро обслуживания Департамента шоссейных дорог необходимо представить: 

  • документ, удостоверяющий личность;
  • доверенность – при необходимости;
  • регистрационное свидетельство (если оно не утрачено).

Государственная пошлина за заказ нового свидетельства в бюро обслуживания составляет 20 евро.