Исследование удовлетворенности пассажиров общественного транспорта

В результате проведенного в 2019 году фирмой «Rait Faktum & Ariko» исследования «Удовлетворенность пассажиров уездных автобусных линий» выяснилось следующее:

  • Больше всего пассажиры довольны удобством приобретения проездных билетов и их ценой.
  • При пересадке важную роль играет наличие защищающего от неблагоприятных погодных условий остановочного павильона, возможность совершить поездку с одним билетом, и неизменность цены поездки.
  • Около половины (54%) пассажиров считают, что разумное время ожидания автобуса при пересадке — до 30 минут, в то же время каждый четвертый пассажир (26%) готов ждать автобус более 30 минут.
  • Бо́льшая часть пассажиров черпает информацию из интернета.
  • Самый предпочтительный способ оплаты — банковская карточка (38%), за ней следуют проездная карточка с предоплатой (27%) и наличные деньги (20%).
  • В летние месяцы для поездок в школу и на работу в основном используется автомобиль (31%), за ним следуют общественный транспорт, ходьба пешком, и велосипед. В зимние месяцы автомобиль и общественный транспорт равны.

 

 

Использование общественного транспорта

Под общественным транспортом подразумеваются все виды общественного транспорта: уездные автобусные линии, городские автобусные линии, междугородние автобусные линии, поезд и тому подобное.

 

Использование общественного транспорта

Под общественным транспортом подразумеваются все виды общественного транспорта: уездные автобусные линии, городские автобусные линии, междугородние автобусные линии, поезд и тому подобное.